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Aujourd’hui, vous venez au Centre des Finances publiques pour avoir des renseignements, effectuer un paiement, mettre à jour votre dossier fiscal : vous avez donc besoin d’accéder à un service public de qualité et proche de chez vous. Malgré des conditions d’accueil qui se dégradent (horaires d’ouverture, files d’attente), vous êtes massivement satisfaits lorsque vous venez au guichet.
Pourtant, l’administration vous incite, et même vous oblige à effectuer toutes vos démarches administratives et fiscales sur internet. Pour parvenir à l’objectif de toujours moins de service public, elle veut fermer les accueils.
Article publié le 23 janvier 2019.