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Le positionnement du chef de service est toujours plus inconfortable, entre les exigences de la direction et les réalités des équipes à encadrer. Le responsable de service est aux premières loges pour affronter les problèmes rencontrés par leurs agents sans toujours en avoir les moyens, qu’il s’agisse des difficultés au travail ou des problèmes plus humains.
Article publié le 6 octobre 2026.