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Mise en place de deux plateformes d’écoute et de soutien pour les salarié.es de la DGFIP !
Le 13 mars 2018, La CGT finances publiques était atterrée de découvrir un marché public lancé par la DGFIP (SPIB-2b) concernant un appel d’offres sur la mise en place de deux cellules d’écoute psychologique :
Nous apprenons aujourd’hui, qu’à compter du 3 octobre dans le cadre du renforcement de l’écoute et du soutien au personnels elle a confié à Pros-Consulte, prestataire spécialisé, la mise en place de deux plateformes téléphoniques, l’une destinée à l’ensemble des agents et l’autre dédiée spécifiquement aux problématiques" managériales".
"Ce service téléphonique gratuit, disponible 24h / 24h et 7j / 7j, offrira aux agents un lieu d’écoute privilégié pour aborder toute difficulté d’ordre professionnel et/ou personnel. Il permettra également aux managers de disposer d’une offre de conseils.
Les consultations seront réalisées par une équipe de psychologues diplômés, dans le respect le plus strict de l’anonymat et de la confidentialité des échanges."
Simple dispositif d’écoute, coaching au rabais, le tout sous numéros verts gratuits : Merci Patron, la détresse est gratuite à la DGFIP…
Les risques organisationnels et psychosociaux liés aux nouvelles restructurations et aux nouvelles 2130 suppressions d’emplois conduisent mécaniquement à une augmentation des charges de travail, et au delà d’une maltraitance des conditions de travail à un mal être et une souffrance au travail.
Actrice d’une organisation du travail pathogène, la DGFIP se réfugie derrière le tout psychologique face à son obligation de résultat d’employeur en matière de santé physique et mentale.
Après le scandale de la "gestion des agents difficiles" selon de pesudo- critères psychologiques, les dirigeants de notre administration échaudés par les suites des procès des suicides à France Télécom s’achètent une bonne conduite à peu de frais !
Pour la CGT Finances publiques c’est le travail qui est malade et non les agents !
Madame, Monsieur,
La DGFiP a décidé de renforcer son offre d’écoute et de soutien en confiant à un prestataire spécialisé (Pros-Consulte) la mise en place de deux plateformes téléphoniques, l’une destinée à l’ensemble des agents et l’autre dédiée spécifiquement aux problématiques managériales.
Ce service téléphonique gratuit, disponible 24h / 24h et 7j / 7j, offrira aux agents un lieu d’écoute privilégié pour aborder toute difficulté d’ordre professionnel et/ou personnel. Il permettra également aux managers de disposer d’une offre de conseils.
Les consultations seront réalisées par une équipe de psychologues diplômés, dans le respect le plus strict de l’anonymat et de la confidentialité des échanges.
La mise en place de la plateforme est prévue le 3 octobre prochain. Les agents et les cadres de la DGFiP seront destinataires d’une information complète dès l’ouverture du service (message sur Ulysse et envoi d’un dépliant).
La société Pros-Consulte pourra être présente lors du prochain comité national de suivi des conditions de vie au travail, le 2 octobre, pour vous présenter plus amplement les modalités de fonctionnement et garanties du dispositif.
Bien cordialement
Anne-Marie Amigues
Article publié le 20 septembre 2018.