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fermeture des guichets, inégalité d’accès au service public
De 2019 à 2023, la DGFiP a installé ce qu’elle a nommé le Nouveau Réseau de Proximité (NRP). Résultat : 2 724 services de pleine compétence en moins. L’administration revendique 3 000 points de contact au lieu de 2 000, mais elle oublie de préciser qu’un point de contact n’est pas un service d’accueil à même de répondre à toutes les questions de fiscalité !
Quelle que soit la bonne volonté des personnes qui y travaillent, France services n’est pas la DGFiP.
Le Défenseur des droits a pourtant insisté sur la nécessaire présence au sein des lieux d’accueil de proximité de « représentants » de chacun des services concernés, ce qui ne figure pas dans le cahier des charges de France services.
Article publié le 23 avril 2025.